Vor der Buchung die konkrete Unterstützung besprechen
Beschreiben Sie, ob Sie selbst in einen Kleinbus einsteigen und auf einen Sitz wechseln können, welche Begleitung Sie haben und welche Hilfe Sie benötigen. Entscheidend ist eine sichere, tatsächlich umsetzbare Lösung für Hin- und Rückfahrt.
Diese Website bestätigt weder einen rollstuhlgerechten Shuttle noch eine Hebebühne, Rampen oder einen Transport im Rollstuhl. Wenn Sie eine solche Ausstattung benötigen, buchen Sie erst nach ausdrücklicher Bestätigung einer passenden Lösung oder wählen Sie eine geeignete Alternative.
Hilfsmittel und Gepäck vollständig angeben
Nennen Sie Art, Maße und Gewicht eines mitreisenden Hilfsmittels sowie dessen Faltbarkeit. Geben Sie zusätzlich alle Personen und Gepäckstücke an. Eine zusammengeklappte Gehhilfe beansprucht eine andere Transportfläche als ein großes Hilfsmittel.
Klären Sie vorab, wer beim Einladen und Einsteigen unterstützt und ob die vereinbarte Lösung am Rückreisetag ebenfalls passt. Bei elektrischen Hilfsmitteln müssen außerdem die Beförderungsvorgaben der Airline gesondert geklärt werden.
Assistenz im Flughafen über die Airline anmelden
Das Flughafenportal erklärt die Anmeldung von Assistenz über die ausführende Airline, möglichst bereits bei der Flugbuchung. Prüfen Sie dort aktuelle Fristen, Kontaktpunkte und die Unterstützung für Ihre individuelle Reise.
Stimmen Sie den Übergang vom Shuttle zur Flughafenassistenz konkret ab. Verwechseln Sie den bestätigten Shuttle-Treffpunkt nicht mit einem Assistenz-Kontaktpunkt. Ein Behindertenausweis allein bestätigt weder Transferausstattung noch kostenlose Leistungen bei FLY24 PRG.
Rückkehr und Kontaktwege vorher festlegen
Speichern Sie Telefonnummer und Reservierung so, dass auch Ihre Begleitung darauf zugreifen kann. Die Mitarbeiter vor Ort sprechen Tschechisch und Englisch. Bereiten Sie die wichtigsten Angaben bei Bedarf schriftlich vor.
Nach der Landung sammeln Sie Gepäck und Hilfsmittel und stimmen mit der Assistenz ab, wann der vereinbarte Treffpunkt erreichbar ist. Melden Sie Änderungen früh. Eine medizinische Betreuung oder sofortige Sonderabholung ist damit nicht zugesagt.
Checkliste vor der Fahrt
- Einsteigen und Sitzwechsel besprochen
- Hilfsmittel und Gepäck vollständig angegeben
- Geeigneter Transfer ausdrücklich bestätigt
- Airline-Assistenz separat angemeldet
- Rückweg und Kontaktpersonen festgelegt
Quellen und weiterführende Informationen
Externe Informationen geprüft am .
Vor der Buchung prüfen
Diese Tipps ergänzen die Leistungsbeschreibungen. Maßgeblich sind die Angaben im Buchungsportal und Ihre Bestätigung.