Antworten vor der Reise

FAQ zum Parken am Flughafen Prag.

Was kostet Ihr Aufenthalt? Wann bezahlen Sie? Wie funktioniert die Abholung? Hier finden Sie die wichtigsten Antworten vor der Buchung.

Reservierung über Parkovato · keine Online-Zahlung

01Reservierung & Preis

Was kostet das Parken am Flughafen Prag?+

Der Preis richtet sich nach Anreisedatum und Anzahl der begonnenen Kalendertage. Den exakten Gesamtpreis sehen Sie im Parkovato-Buchungsportal vor der Bestätigung.

Wie bezahle ich?+

Online ist keine Zahlung erforderlich. Sie bezahlen bei Ankunft bar in CZK oder EUR. Kartenzahlung ist vor Ort derzeit nicht verfügbar.

Welchen Parkplatz soll ich anfahren?+

Die Reservierung bestätigt Drnovská oder Horoměřice nach Verfügbarkeit und Anfahrtsrichtung. Fahren Sie nicht ohne Bestätigung zu einer Adresse.

Muss ich eine App installieren?+

Nein. Sie können auf dieser Website ohne App reservieren und erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Optional ist Parkovato für iPhone und iPad im App Store sowie für Android bei Google Play erhältlich. In der App haben Sie Ihre Reservierung, die Parkplatzadresse und Hinweise zur Abholung griffbereit. Sie ist auf Deutsch, Englisch, Tschechisch und Polnisch verfügbar.

Kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?+

Nutzen Sie den Verwaltungslink in Ihrer Bestätigung. Bei Stornierung vor der geplanten Ankunft fällt keine Stornogebühr an. Änderungen melden Sie möglichst früh; maßgeblich sind die Angaben im Buchungsportal und die AGB.

Was passiert bei früherer oder späterer Ankunft?+

Ändern Sie den Termin über den Verwaltungslink oder rufen Sie frühzeitig an. Kommen Sie nicht ohne Absprache früher. Die bestätigte Uhrzeit reserviert Ihre Shuttle-Kapazität; bei deutlicher Verspätung kann die nächste freie Fahrt nötig sein.

Kann ich telefonisch reservieren?+

Die verbindliche Reservierung erfolgt online, damit Preis, Standort, Personenanzahl und Shuttle-Zeit eindeutig dokumentiert sind. Telefonisch helfen wir gern bei Fragen vor dem Absenden.

Welche Zeiten trage ich in die Reservierung ein?+

Als Anreise gilt die Ankunft am Parkplatz. Bei der Rückkehr geben Sie den erwarteten Zeitpunkt an, zu dem Sie nach Landung und Gepäckausgabe wieder zum Auto gebracht werden möchten.

Was enthält die Bestätigungs-E-Mail?+

Sie enthält Datum, Gesamtpreis, bestätigten Standort, Telefon- und Anfahrtshinweise sowie den Verwaltungslink. Vor der Anreise erhalten Sie zusätzlich eine Erinnerung.

Erhalte ich eine Quittung oder Rechnung?+

Eine Quittung erhalten Sie bei Zahlung. Für eine Rechnung tragen Sie Firmenname, Unternehmens- und Umsatzsteuer-ID, Rechnungsadresse und E-Mail möglichst ins Notizfeld ein. Bei einer späteren Anfrage nennen Sie auch Reservierungsnummer und Reisedatum.

Was passiert, wenn ich länger parke als geplant?+

Sie zahlen nur die Differenz für die tatsächlich begonnenen Parktage nach der veröffentlichten Preisliste. Für eine Rückkehr am Folgetag fällt keine außergewöhnliche Vertragsstrafe an; informieren Sie uns so früh wie möglich.

Warum wird eine andere Ankunftszeit angeboten?+

Ihre Wunschzeit kann belegt sein oder zu wenige Shuttle-Sitze für Ihre Gruppe haben. Das Portal bietet dann verfügbare Alternativen. Wählen Sie eine passende Zeit und kommen Sie genau zu dem bestätigten Termin. Ein Preis im Rechner allein reserviert noch keinen Platz.

Kann ich mit einem anderen Auto anreisen?+

Ändern Sie Fahrzeug oder Kennzeichen über den Verwaltungslink in Ihrer Bestätigung. Wenn das vorab nicht möglich ist, informieren Sie die Mitarbeitenden bei Ankunft. Bei einem größeren Fahrzeug klären Sie die Maße und Verfügbarkeit vor der Fahrt.

Welche Angaben brauche ich vor der Reservierung?+

Halten Sie Ankunft am Parkplatz, Rückkehr zum Auto, Fahrzeug, Kennzeichen, Kontakt und die Zahl aller Reisenden einschließlich Kinder bereit. Tragen Sie Sonderwünsche auch ins Notizfeld ein und lassen Sie sie vorab bestätigen. Vor der Fahrt prüfen Sie Adresse, Uhrzeit und Gesamtpreis in Ihrer Bestätigung; bei fehlender Bestätigung rufen Sie uns an.

02Shuttle & Rückkehr

Ist der Shuttle in beide Richtungen inklusive?+

Ja. Die Fahrt vom Parkplatz zum Treffpunkt am Flughafen und die Rückfahrt nach Ihrer Landung sind im Parkpreis enthalten.

Wie lange dauert der Shuttle?+

Je nach Verkehr dauert die Fahrt von beiden Standorten meist ungefähr fünf Minuten. Planen Sie zusätzlich Zeit für Check-in und Sicherheitskontrolle ein.

Wann rufe ich nach der Landung an?+

Rufen Sie nach der Gepäckausgabe an. Ohne Aufgabegepäck rufen Sie an, sobald Sie nach dem Aussteigen zum Treffpunkt gehen können.

Was passiert bei Flugverspätung?+

Für bestätigte Reservierungen sind wir rund um die Uhr da. Rufen Sie erst an, wenn Sie tatsächlich abholbereit sind; der Fahrer koordiniert den aktuellen Treffpunkt. Größere Änderungen von Datum oder Uhrzeit melden Sie, sobald Sie davon wissen.

Werden Terminal 1 und Terminal 2 bedient?+

Ja. Der Shuttle bedient den gemeinsamen Abholbereich in Terminalnähe für Flüge von Terminal 1 und Terminal 2.

Wie viele Personen kann ich anmelden?+

Das Buchungsportal nimmt bis zu acht Personen pro Reservierung auf. Für größere Gruppen oder mehrere Fahrzeuge stimmen Sie die Shuttle-Kapazität bitte vorher telefonisch ab.

Wann soll ich am Parkplatz sein?+

Kommen Sie zur bestätigten Uhrzeit aus Ihrer Reservierung am Parkplatz an. Planen Sie Check-in und Sicherheitskontrolle bei der Wahl dieses Buchungstermins bereits selbst mit ein.

Muss ich auf den Shuttle warten?+

Wir planen die Fahrt nach Ihrer bestätigten Ankunftszeit und der Zahl aller Mitreisenden. Trotzdem kann eine kurze betriebliche Wartezeit entstehen. Etwa fünf Minuten ist die übliche reine Fahrzeit je nach Verkehr, nicht die gesamte Zeit bis zum Terminal.

In welcher Sprache kann ich mit dem Team sprechen?+

Die Mitarbeitenden vor Ort sprechen Tschechisch und Englisch, nicht Deutsch oder Polnisch. Diese Website ist auf Deutsch, Englisch, Tschechisch und Polnisch verfügbar. Für die Abstimmung mit dem Fahrer nutzen Sie bitte Englisch oder Tschechisch und halten Sie Ihre Reservierungsnummer bereit.

03Fahrzeug & Parkplatz

Bleibt mein Autoschlüssel bei mir?+

Sie parken selbst und behalten Ihren Schlüssel. Wenn Sie ihn nicht mitnehmen möchten, können wir ihn bei Ankunft auf Ihren Wunsch sicher im Tresor am Parkplatz aufbewahren. Die Aufbewahrung erlaubt keine Fahrzeugbewegung; Arbeiten am Auto müssen separat vereinbart werden.

Kann ich mit Van, großem SUV oder Anhänger parken?+

Bei überlangen, überhohen oder ungewöhnlich breiten Fahrzeugen sowie Anhängern fragen Sie bitte vor der Buchung nach. Die Verfügbarkeit hängt von Fahrzeugmaß und freier Stellfläche ab.

Ist der Parkplatz überdacht?+

Nein. Beide Standorte sind Außenparkplätze. Ihr Fahrzeug steht während Ihrer Reise im Freien und ist der Witterung ausgesetzt.

Wie ist das Gelände gesichert?+

Beide Areale sind eingezäunt, beleuchtet und kameraüberwacht. Videoaufzeichnungen werden bis zu 30 Tage gespeichert.

Ist technische Hilfe am Fahrzeug im Preis enthalten?+

Nein. Technische Hilfe, Reparaturen oder Starthilfe gehören nicht automatisch zum Standardpreis. Rufen Sie bei einem Problem an, damit wir die mögliche Unterstützung individuell klären können.

Ist FLY24 PRG offizielles Flughafenparken?+

Nein. Wir betreiben unabhängige Außenparkplätze außerhalb des Flughafengeländes. Sie fahren zur bestätigten Adresse in Drnovská oder Horoměřice und nutzen den enthaltenen Shuttle. Für einen kurzen Halt oder einen Fußweg direkt zum Terminal ist offizielles Flughafenparken die passende Alternative.

04Familie, Beleg & Extras

Kann ich Sperrgepäck mitnehmen?+

Fahrräder, Surfbretter, Ski und anderes Sperrgepäck müssen bei der Reservierung angegeben werden. Den aktuellen Aufpreis sehen Sie vor dem Absenden; nennen Sie Art und Größe zusätzlich im Notizfeld.

Kindersitz, Babyschale und Kinderwagen: Was ist möglich?+

Bitte nennen Sie uns vor der Buchung telefonisch die Zahl und das Alter der Kinder. Kindersitz oder Babyschale sind nur nach ausdrücklicher Bestätigung verfügbar. Ihren eigenen Sitz können wir während des Parkens aufbewahren und für die Rückfahrt bereithalten. Kinderwagen und normales Reisegepäck werden mitgenommen.

Welche Fahrzeugservices kann ich vereinbaren?+

Nach vorheriger Absprache sind zum Beispiel Öl- und Filterwechsel, Reifenservice, Diagnose, Vorbereitung auf die technische Prüfung und Fahrzeugwäsche möglich. Umfang, Preis und Verfügbarkeit werden vorab bestätigt; nur dafür wird der Schlüssel übergeben.

Ist der Service für Geschäftsreisen und mehrere Fahrzeuge geeignet?+

Ja. Für regelmäßige Geschäftsreisen, mehrere Fahrzeuge oder wiederkehrende monatliche Buchungen kontaktieren Sie uns bitte direkt. Quittung oder Rechnung kann mit den vorab übermittelten Firmendaten vorbereitet werden.

Was ist nicht im Standardpreis enthalten?+

Sperrgepäck kann einen Aufpreis haben; zusätzliche Parktage werden nach der Preisliste abgerechnet. Fahrzeugservice, Wäsche, Reparaturen und technische Hilfe sind keine automatisch enthaltenen Leistungen. Sonderwünsche und deren Preis müssen vorab bestätigt werden. Parken, MwSt., normales Gepäck sowie Hin- und Rückshuttle sind enthalten.

Preis und Shuttle-Zeit direkt prüfen.

Die Reservierung bestätigt Standort, Ankunftszeit und freie Shuttle-Kapazität. Online zahlen Sie nichts.

Preis & Verfügbarkeit→Lieber anrufen?+420 776 488 558
Sie wechseln zum Buchungssystem Parkovato. Gesamtpreis, bestätigter Standort und freie Shuttle-Zeit sehen Sie vor dem Absenden.